網(wǎng)上開淘寶店，客服如何與買家溝通的長久？

         在網(wǎng)上開店，熱情是所有賣方和顧客對買方的必要態(tài)度，但熱情也要有度，無論是銷售還是售后服務(wù)，賣方都要給買方適當?shù)母杏X，使生意變長當買買方因為不明白的問題或者找不到寶物的地址而向賣方詢問的話，賣方也不知道的話，這樣的賣方會給買方留下不專業(yè)的印象這樣，買方認為賣方有責任，但買方有其他事情可能無法確認收貨，賣方的過度熱情也會讓買方反感我們必須避免三種情況:切忌盲目銷售、淘寶客戶了解自己店鋪的寶物，熟悉寶物的大致位置和各種尺寸、功能等是有能力的賣方必須具備的買方拍完寶物后，沒有立即支付，貨物已經(jīng)簽字，但買方?jīng)]有立即確認支付，賣方詢問物流，買方簽字后，賣方不斷詢問我們開店做生意，不僅讓消費者買到滿意的商品，還讓消費者享受我們店獨特的服務(wù)，從商品到服務(wù)吸引顧客，如果注意到以上3點，你的新顧客可能會成為你的老顧客因此，無論何時賣方的態(tài)度正好，有問題的話積極處理解決，沒有問題的話稍微注意一下就問切忌售后服務(wù)催促還有一種賣方太著急了誠實熱情的推薦和恰當?shù)幕卮鹗蔷S持買方的法寶                

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