淘寶商家少發(fā)貨要如何證明?
Lisunchuan樓主|2022-07-06|11:41|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:718
Lisunchuan樓主|2022-07-06|11:41|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:718
淘寶上購物,因為不是當面交易,那么就會發(fā)生產(chǎn)品數(shù)量不對這樣的情況,就會有少發(fā)貨和漏發(fā)的情況,那么這個時候買賣雙方都得去證明這個事情,那么少發(fā)貨要如何去證明呢?
相信有一些淘寶用戶在淘寶購物的過程當中遇到過這樣的情況,那就是淘寶商家們少發(fā)貨,針對這樣的情況,作為淘寶用戶,應(yīng)該如何去核實呢?
下面告訴大家如何解決問題。
第一步,先聯(lián)系對方核實,收到貨不對,少發(fā)貨。
這時會有幾個人不承認,那么請往下看。
第二步,拿你的快件去稱一下重量。
第三步,聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄,快遞每到一處,都會有稱重記錄,客服要稱量記錄,結(jié)合出貨時賣家給出的攬件稱重記錄,看是否有出入。
如果你收到的快件重量與賣方提供的貨物重量一致,那就少寄件了。
此時可要求補發(fā)或退回。
假如你拿到的重量,與所提供的重量不一致,如稱重少,(此時有良心的,會自己去找物流公司核實,再給你補貨或退貨),從哪兒開始找?
是派送人還是快件代收點都少了呢?
就是要聯(lián)系賣家,說明這件貨物在送到你手中之前,重量已經(jīng)不對了,這時有些人會自己去找快遞公司核實,然后再給你補發(fā)。
蓄意少發(fā)的會故意和你瞎扯,胡攪蠻纏的左右看他:沒有漏發(fā),我們發(fā)的貨重量正常哦,不是我們的錯!等一下,等一下。
到此步驟請準備下列資料:物流公司提供的每次到達中轉(zhuǎn)部的稱重記錄,并直接申請退回。
不放心的,可以撥打平臺客服電話,選擇人工服務(wù),說明情況,此時淘寶客服會建議直接退貨,因為物流公司提供的稱量記錄,已經(jīng)說明了問題。
而且大家也可以對賣家進行投訴,這樣基本上這樣的賣家在被確認有問題之后,都會受到平臺的懲罰,所以,買家也不必害怕遇到這樣的賣家,基本上都可以很好的解決,只要你把證據(jù)準備好就可以了。
還有,提供你和店主的聊天記錄,這樣基本上可以保證你的權(quán)益。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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