淘寶商家該怎么設(shè)置客服分流?淘寶賣家需去哪里設(shè)置客服?
Jqc金樓主|2022-03-08|10:06|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:4005
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因此,對于權(quán)重大致相同的兩個呼叫,必須控制呼叫的在線時間,盡量保持一致的權(quán)重高的呼叫,必須縮短在線時間,分流的買家比較均勻因此,如果a呼叫在第一天、第二天有班級,一直在等待的話,b一直沒有接待,兩人同時接待的時候,a最近積累了很多聯(lián)系方式,系統(tǒng)優(yōu)先分流給a,那時的b只能和a一起接待新客戶3、最近72小時的班級繁榮分流優(yōu)先保障購買者與同一個呼叫商量,即購買者在約72小時內(nèi)與呼叫a商量,a在線,最好分配給呼叫a,最近聯(lián)系方式最高設(shè)置呼叫的分流實際上只要設(shè)置淘寶子賬戶的分流即可如果兩個呼叫分流不均勻該怎么辦點(diǎn)擊分流設(shè)置,可以看到主賬戶和子賬戶的詳細(xì)情況,設(shè)置哪個呼叫管理好呢2、組設(shè)對于不同組的兩個呼叫,分流結(jié)果也不同1、在線時間和權(quán)重通常,一個呼叫的在線時間越長,分配的人也越多,上班時間相同的情況下,呼叫的權(quán)重越高,分配的購買者也越多兩個淘寶客戶分流不均怎么辦為客戶服務(wù)設(shè)置分流的目的是使負(fù)責(zé)淘寶店鋪的客戶服務(wù)均勻分流,那么如何設(shè)置淘寶客戶服務(wù)分流呢
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