淘寶管理客服的方法有哪些？具體有什么技巧嗎？

         顧客服務(wù)實(shí)例:2013年左右，我經(jīng)營精品店，因?yàn)槭墙?jīng)濟(jì)實(shí)惠的爆炸對(duì)策，銷售量特別大，咨詢的人也很多，有的顧客服務(wù)一直很勤奮，除了業(yè)務(wù)外包，當(dāng)時(shí)只有兩個(gè)顧客服務(wù)，有時(shí)她為了更好地回復(fù)信件不想吃飯之后上位的機(jī)構(gòu)工作人員鼓勵(lì)和融合:適者生存，希望優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)加倍工資，不要找兩個(gè)工作能力平均的員工花很多時(shí)間所以今天我想和大家分享一些淘寶網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理方法的技巧，包括客戶服務(wù)鼓勵(lì)、客戶服務(wù)評(píng)估、客戶服務(wù)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作每月至少組織一次大中型團(tuán)體活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，對(duì)員工進(jìn)行各種學(xué)習(xí)訓(xùn)練機(jī)會(huì)鼓勵(lì)(義務(wù)、晉升):晉升體制，前三名持續(xù)晉升為運(yùn)營援助或藝術(shù)設(shè)計(jì)援助的機(jī)會(huì)，積極幫助員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃給員工分析行業(yè)現(xiàn)狀的機(jī)會(huì)，讓他知道你在這里學(xué)到了很多，得到了很多，對(duì)他說不夠，給員工工作壓力，但分配任務(wù)是有效的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力(提高觀念，推進(jìn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練):如果優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能夠按時(shí)分配學(xué)習(xí)和訓(xùn)練藝術(shù)設(shè)計(jì)的專業(yè)知識(shí)，實(shí)際操作專業(yè)知識(shí)，創(chuàng)造具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才如果精英團(tuán)隊(duì)分散得太多，員工流失率過高，在這方面沒有什么好辦法重要的總體目標(biāo):制定店鋪指標(biāo)值(例如提高淘寶的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，理解轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)信息等小總體目標(biāo):填補(bǔ)大家的不足技術(shù)共享淘寶呼叫負(fù)責(zé)人如何管理呼叫團(tuán)隊(duì)呼叫經(jīng)理必須與新員工交流，多機(jī)構(gòu)呼叫經(jīng)理之間的交流，一起吃飯也沒有必要接觸新員工                

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