淘寶買家確認收貨差評以后投訴我假冒品牌怎么辦？

         買家確認收貨差評以后投訴我假冒品牌怎么辦？我店鋪的品牌那里選的其他，詳情頁也沒有任何品牌信息，現(xiàn)在淘寶讓上傳授權信息和進貨發(fā)票，這么我都沒有該怎么辦，這位買家收貨人是假的，地址寫的也不詳細。我是在其他平臺下單的，但不是阿里巴巴，我可以截圖我自己在其他平臺下單的圖給小二嗎？                

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