淘寶買家購買了雙十一活動產品無法退款怎么回事？怎么處理？

         3、退款超時的規(guī)定:(a)2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間開始或修改的天貓退款/退貨申請，業(yè)者應在消費者開始或修改退款申請之日起的5天內處理，逾期未處理的部分業(yè)務和虛擬訂單等除外(b)消費者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，消費者使用快遞、EMS退貨時，業(yè)者應在消費者填寫退貨運輸號碼之日起的15天內處理確認收貨，逾期未處理的，自動退款給消費者的部分業(yè)務和虛擬訂單等(c)對于業(yè)者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者必須在業(yè)者同意退貨申請之日起的7天內填寫退貨運輸號碼，過期未填寫的，退貨申請自動關閉的部分業(yè)務和虛擬訂單等除外消費者已購寶貝頁面未發(fā)貨訂單申請退款功能暫時關閉，2020年11月12日00:00:00重新開放二、2020淘寶雙十一退貨規(guī)則:1、雙十一活動期間交易行為集中爆發(fā)，為了確保大部分消費者在天貓平臺上獲得穩(wěn)定的交易體驗，從2020年11月11日00:00到2020年11月11日23:59:59期間2020年11月11日00:00-2020年11月20日23:59:59期間，消費者不能選擇脫銷或未按約定時間發(fā)貨作為申請維權的理由，也不能選擇延遲發(fā)貨作為投訴理由2020年11月21日00:00后，消費者可以根據(jù)實際選擇維權事由2、考慮到消費者在活動期間各類目的發(fā)貨時間有特殊規(guī)定或承諾，2020年11月11日00:00:00至2020年11月17日23:59:59期間支付的天貓訂單雙十一期間訂單太多，淘寶直接關閉退款申請入口，12日0點前退貨雙十一當天，由于訂單量非常大，業(yè)者可能無法及時退款平臺，業(yè)者的這種行為也是允許的，大家可以在雙十一的第二天申請退款，相信業(yè)者絕對同意除了供應平臺(供應商和經(jīng)銷商的購買單)和虛擬訂單等外，具體詳情請以購買的寶物列表中退款入口顯示的信息為基準很多小伙伴在雙十一日瘋狂購物是因為雙十一的折扣非常低，可以買到性價比非常高的商品，所以大家當然不會錯過這個機會                

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