淘寶店鋪如何能成為金牌賣(mài)家?金牌賣(mài)家是什么意思?
188****5506樓主|2022-03-11|07:56|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:8342
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10、買(mǎi)家喜愛(ài)度,大于等于80分:店鋪的買(mǎi)家喜愛(ài)度是淘寶后臺(tái)根據(jù)買(mǎi)家訪問(wèn)某個(gè)店鋪的人數(shù),老買(mǎi)家對(duì)該店的回訪率,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率,以及會(huì)員買(mǎi)家的推薦數(shù)等指標(biāo)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的一個(gè)綜合評(píng)分,應(yīng)該說(shuō)買(mǎi)家喜愛(ài)度是整個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中最為實(shí)在的指標(biāo)了,含金量最高最具參考性,店鋪要在這項(xiàng)上作弊難度較大這條標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)不算高,但能達(dá)到鉆級(jí)以上的店,基本都是發(fā)展已經(jīng)穩(wěn)定的店鋪了,據(jù)調(diào)查,淘寶80%的新店鋪都停止在紅心級(jí)別上,很多人抱一腔熱情開(kāi)店,后來(lái)發(fā)現(xiàn)挺難,于是紛紛在心級(jí)時(shí)放棄離開(kāi),所以鉆級(jí)店相對(duì)已經(jīng)可信了這條標(biāo)準(zhǔn)算是較為嚴(yán)苛的了,對(duì)于店鋪來(lái)講,要達(dá)到98%以上的好評(píng)率還是挺難的,沒(méi)有實(shí)在的商品和服務(wù),還是很難做到的約為千分之一的賣(mài)家責(zé)任糾紛率其實(shí)是相當(dāng)嚴(yán)苛的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),據(jù)說(shuō)80%的意向店鋪都因這條標(biāo)準(zhǔn)被拒之門(mén)外店鋪的違規(guī)處罰其實(shí)主要來(lái)源于買(mǎi)家投訴,實(shí)際上要投訴成功還是有難度的,以售假舉報(bào)為例,買(mǎi)家需要提供完整的證據(jù),有時(shí)需要提供專(zhuān)業(yè)的鑒定報(bào)告,所以,大部分買(mǎi)家買(mǎi)到假貨一般能退就退,不能退的大不了給個(gè)差評(píng)后自認(rèn)倒霉,很少有正常維權(quán)的所以此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)看似很?chē)?yán)苛,但其實(shí)攔不住大部分店鋪,當(dāng)然,有總歸是比沒(méi)有好,如果某店鋪真有被處罰的記錄,那這樣的店鋪就遠(yuǎn)離為好了淘寶金牌賣(mài)家具有淘寶官方發(fā)放的金牌標(biāo)識(shí),在服務(wù)、物流、商品描述等各方面都很出色的賣(mài)家也是承諾支持七天無(wú)理由退換貨的賣(mài)家實(shí)際查看店鋪時(shí),當(dāng)?shù)赇伔?wù)分項(xiàng)評(píng)分高于4.8以上,就飄紅了,這個(gè)很明顯的7、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度評(píng)分:一般要大于4.8以上,每期也可能有浮動(dòng)理論上講,銷(xiāo)售額上一萬(wàn)的店鋪,都已經(jīng)進(jìn)入正常發(fā)展的階段,無(wú)論是商品還是服務(wù),相較于普通新店來(lái)講,都會(huì)更有可信度
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