淘寶店鋪遇到同行下單怎么辦?淘寶商家該如何應(yīng)對(duì)同行下單?
雷廷2015樓主|2022-03-04|15:36|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8960
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大家如果遇到同行下單還是需要按照正常的流程給對(duì)方發(fā)貨,然后隨時(shí)關(guān)注對(duì)方的動(dòng)態(tài),收集好證據(jù),一旦對(duì)方有任何的動(dòng)靜,大家可以利用手上的資料進(jìn)行申訴,確保自己的利潤不受損害,這也是應(yīng)對(duì)同行下單的方法同行下單中可能出現(xiàn)的情況及解決辦法:1、對(duì)于同行買家沒有及時(shí)付款的單,切記不要主動(dòng)將單進(jìn)行關(guān)閉,避免被投訴,未付會(huì)在平臺(tái)在規(guī)定期限內(nèi)自動(dòng)關(guān)閉或者自行將寶貝上架,設(shè)付款減少庫存量除有關(guān)于買家的攻擊性言語作為證據(jù),否則即便是同行的報(bào)復(fù)也必須根據(jù)固定的流程進(jìn)行發(fā)貨(按發(fā)貨期限發(fā)貨后,要時(shí)刻關(guān)注同行舉動(dòng),如果被惡意舉報(bào),可以向平臺(tái)提出申訴)2、接到類似同行惡意訂單后,要及時(shí)在旺旺上聯(lián)系買家,觀察其回復(fù)動(dòng)機(jī)有很多人提出面對(duì)同行故意的單可不可以不發(fā)貨4、安排快遞取件后和買家確認(rèn)具體發(fā)貨和到貨時(shí)間,如遇退款要仔細(xì)閱讀退款留言,如有不規(guī)范退款可駁回,申請(qǐng)平臺(tái)介入肯定不行7、對(duì)購買過的同行可以進(jìn)行禁購處理以上都是應(yīng)對(duì)同行下單的方法,當(dāng)然,作為商家切不可沖動(dòng)
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