淘寶買家退貨回來商品有破損，我應(yīng)該怎么辦？

客戶申請7天無理由退回，可是退回來的商品有破損，我們當(dāng)著快遞的面檢查驗貨當(dāng)場拒收了，然后找客戶溝通，客戶不理。我們拒絕退款，小二介入，發(fā)了站內(nèi)信說我們這是無理由拒收。

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