淘寶如何撤銷差評?會有什么不好的影響嗎?
133****2965樓主|2022-03-15|10:00|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5872
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之后,出現(xiàn)不良評價的原因,首先是商品質(zhì)量問題,生產(chǎn)時控制不嚴格,技術(shù)粗糙會引起質(zhì)量問題,但優(yōu)質(zhì)商品是產(chǎn)品的核心競爭力總之,對應(yīng)差評實際上很簡單,售前不夸大宣傳,售后服務(wù)積極配合處理問題,遇到惡意差評,收集證據(jù),在后臺通報即可例如,在詳細頁面上說明偏遠的快遞不能送到家里,需要階梯的收貨階段,首先是惡意的評價通報,可以在很多后臺管理商品、評價、管理、檢查、惡意的評價通報首先談?wù)劜涣荚u價對店鋪的影響處理不好的評價直接影響店鋪的權(quán)重三是如實反饋差評,積極配合處理,在合理范圍內(nèi)滿足客戶售后服務(wù)申請,包括退款、再發(fā)行、修理等二是商品圖片真實不歪,拍攝效果不一致,建議詳細說明頁面描述四是對客戶服務(wù)的態(tài)度,客戶服務(wù)的回復(fù)必須及時,遇到問題必須迅速解決,同時保持良好的心情,尋找解決問題的方法,與客戶溝通第一,影響商品轉(zhuǎn)化率,現(xiàn)在消費者購物時參加評價,評價過高直接影響消費者的訂單,轉(zhuǎn)化率下降特別是評價這一部分,對店鋪的影響非常大
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