拼多多買家申請退款怎么駁回?駁回退款對權(quán)重有影響嗎?
幕思城_北辰樓主|2022-08-02|11:30|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:916
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通常我們在網(wǎng)上買東西,都會出現(xiàn)退貨退款的現(xiàn)象。
那是因?yàn)槲覀儗Ξa(chǎn)品不滿意,所以才會這樣做。
但是有些人惡意申請退款,會對商家造成影響,所以商家會選擇拒絕申請。
拼多多買家如何拒絕退款申請?退款被拒對體重有影響嗎?拼多多是如何拒絕買家退款申請的?1.進(jìn)入首頁進(jìn)入拼多多商家后臺界面;2.左側(cè)有【售后管理】;3.然后點(diǎn)擊【售后工作臺】。
4.刷新頁面,點(diǎn)擊產(chǎn)品的【查看詳情】。
5.在要拒絕的訂單中選擇拒絕退款。
6.只需填寫拒絕原因。
拒絕退款對體重有影響嗎?如果客戶一般付款被拒,買家選擇向商家投訴。
小二介入后,如果小二判定商家敗訴,肯定會影響店鋪,權(quán)重自然會降低。
1.商品價格雖然說拼多多主打低價商品,但是賣家也不能一味的跟著平臺走,一味的降低自己的商品價格。
商品價格過低,會直接影響商品的重量,也會影響商品的排名。
2.直通車當(dāng)你有了一定的基礎(chǔ)銷量,可以選擇開直通車。
開直通車的時候一定要注意不要隨意更改產(chǎn)品的主圖、SKU或者詳情頁,因?yàn)殚_直通車的時候編輯產(chǎn)品內(nèi)容會降低產(chǎn)品的重量。
3.發(fā)貨商家對發(fā)貨很重要。
如果物流沒有及時更新,被平臺虛假/延遲發(fā)貨處罰,店鋪權(quán)重下降,賣家可以先發(fā)貨,48小時內(nèi)輸入單號。
4.回復(fù)率回復(fù)率是影響權(quán)重的重要因素之一。
商家有時會抱怨因?yàn)榛貜?fù)率不達(dá)標(biāo)而無法報名參加活動,可見回復(fù)率的重要性。
及時回復(fù)買家。
如果回復(fù)率不足,可以給親朋好友留言。
記得及時回復(fù)。
商家還是要及時解決顧客的問題。
最好不要退款或者退貨,這樣會影響你店鋪的評級。
我們常說退款率也是平臺對你的考核。
如果不是萬不得已,不要讓客戶退款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
微信掃碼回復(fù)「666」