淘寶店鋪售假扣2分,挽救申訴辦法有哪些?
159****9119樓主|2022-03-16|13:33|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:6105
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如果是淘寶錯誤判定了售假行為,商家可以在指定期限內(nèi)在平臺上傳相關(guān)憑證進行申訴操作,通過“賣家中心-體檢中心”,找到關(guān)于售假這個處罰,在處罰說明中有申訴入口和申訴憑證規(guī)定,這時候進貨單、發(fā)票等會成為證明商品進貨來源的重要憑證,商家可以找出清晰完整、四角完整的國稅發(fā)票拍攝原件進行申訴今天一、關(guān)于售假行為處罰淘寶針對出售假冒商品的店鋪規(guī)定了四個層級的扣分方案,并且扣分之后還會對淘寶店鋪實施降權(quán)措施(降權(quán)即通過搜索能查找的商品會被屏蔽,或者系統(tǒng)將商品在淘寶頁面上顯示的排名滯后),最近新增的規(guī)定還有“三振出局”制,也就是當(dāng)商家被判定有任何售假行為(不論哪個層級)的時候,都對淘寶商家出一張“黃牌”,如若商家判定的售假行為累計了三次“黃牌”,那就會慘遭“永久查封賬號”的后果商家務(wù)必及時打電話聯(lián)系淘寶客服,表明重新審查的規(guī)定,將淘寶商品id號和違規(guī)編號報給淘寶客服處理,因為售假行為的處罰會對店鋪的信譽以及流量產(chǎn)生影響,所以在處理這種事情的時候一定要講究效率,多找平臺客服問情況問進度二、售假扣分申訴辦法假如店鋪是在“信息層面”上被判定的售假行為而被扣2分,雖然被了,但還有挽救的機會,下面就教你淘寶店鋪被降權(quán)了之后該怎么辦:1、建議能申訴的話盡量在淘寶上進行申訴注意從不同路徑進店的消費者,譬如在店鋪微淘、淘寶客、、阿里V任務(wù)、頭條、抖音等不同渠道引流推廣,配合好店內(nèi)主打爆款產(chǎn)品進行推廣,在推廣方面多下功夫,也能有效減少被降權(quán)后的流量損失三、申訴不成功的店鋪經(jīng)營辦法1.、開展讓利活動,激勵老客戶消費假如你的是經(jīng)營了一段時間的老店,并且有一批穩(wěn)定回頭客的話,那么可以做一些讓利活動激勵他們消費,例如兩人同行打九折、三人同行打八折等活動那么淘寶對售假行為這塊的處罰規(guī)則有哪些呢如果我們被標(biāo)為售假并扣分,應(yīng)該怎么去申訴呢不僅可以促進老消費者的消費,還可以拉動新消費者進店,即使新消費者不下單也可以提升店鋪客流量
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