淘寶店鋪運(yùn)營失敗的原因是什么?該如何運(yùn)營淘寶店鋪呢?
會飛的魚cb樓主|2022-03-24|15:47|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9820
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2.不重視美工拍攝在淘寶上賣東西,買家在沒有看見實(shí)物前,只能先通過圖片來對你產(chǎn)品有個第一印象,如果圖片質(zhì)量不好,也不重視產(chǎn)品代入感等問題,即便你東西再好,也不會有太多人去購買,很簡單,門面不行,買家基本不會再看下去,更別提購買了,一個好的主圖詳情及視頻往往能極大的促進(jìn)買家的購買欲望,不僅能提高買家停留的時間,而且會減少買家大部分購買的疑慮6.只會打折,不會搞活動也是發(fā)現(xiàn)很多賣家除了價格直接打折以外,不去做任何店鋪活動,其實(shí)你要想要活躍客戶,有很多自己可以搞的活動,關(guān)聯(lián)銷售,抽獎活動,包裹營銷,主題日活動(自己可以找借口的)不熟悉的產(chǎn)品,很可能造成不能準(zhǔn)確的表達(dá)買家穿衣的需求和痛點(diǎn),這樣做起來很費(fèi)勁,再熟悉調(diào)整浪費(fèi)自己的時間和金錢,所以前期一定要做足功課,或者直接選擇自家熟悉的產(chǎn)品,第二不做調(diào)查選擇了實(shí)際上并不符合市場需求的產(chǎn)品,這種制作困難也要上的精神在這并不可取,建議及時調(diào)整產(chǎn)品重新選擇3.不重視客服培訓(xùn)有很多賣家總認(rèn)為客服活簡單,其實(shí)做好并不容易,產(chǎn)品知識要相當(dāng)了解,售前咨詢回復(fù)技巧,,提高人氣,提高轉(zhuǎn)化率,售后維護(hù)老客戶,回購和轉(zhuǎn)介紹等等,你的客服幫你做好了哪一樣8.不重視DSR評分隨著電商的發(fā)展,平臺會越來越注重賣家的購物體驗(yàn),一個非常重要的指標(biāo)就是我們店鋪的DSR動態(tài)評分4.不及時上新產(chǎn)品先不說上新有新品加權(quán),對店鋪權(quán)重有幫助的問題,不僅老客戶無法很好的激活回購,而且也不能獲取更多新客戶的“捧場”這我就不太明白了,開店經(jīng)營,要不就好好做,要不就不做,態(tài)度和目標(biāo)是否明確問題,需要賣家自己想清楚,否則也是浪費(fèi)自己時間1.選品本身有問題許多賣家開店選擇產(chǎn)品盲目,一個是自己不熟悉的產(chǎn)品,另一個也不調(diào)查產(chǎn)品是否符合市場需求發(fā)現(xiàn)不少賣家,還不在少數(shù),知道自己哪里的問題,這里不管是自己研究出來的,還是別人告知的,明明清楚問題,但并沒有采取任何措施去改,去優(yōu)化,然后還是到處問銷量起不來的原因簡單說想讓你客服動起來,先要找問題,除了觀察客服日常工作狀態(tài)和聊天內(nèi)容技巧以外比較重要的就是和客服人員單獨(dú)溝通,看問題出在哪里
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