淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨了被拒簽怎么辦，有什么解決方法？

         商品支持退貨承諾服務，買家無理由拒收商品a.包郵商品：1、買家拒收僅產(chǎn)生單程運費，發(fā)貨運費需要賣家承擔，支持全額退款2、買家拒收收產(chǎn)生雙程運費，發(fā)貨運費需要賣家承擔，退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為準7天退貨，買家無理由拒收商品：a.包郵商品，1、買家拒收僅產(chǎn)生單程運費，發(fā)貨運費需要賣家承擔，支持全額退款2、買家拒收收產(chǎn)生雙程運費，發(fā)貨運費需要賣家承擔，買家只需要承擔退貨運費b.非包郵商品，買家拒收僅產(chǎn)生單程運費，發(fā)貨運費買家承擔如果無理由拒簽拒收，且貨物沒有任何質量問題，也沒和商家溝通協(xié)商的話，是需要買家承擔來回運費的如商品非“七天退貨”商品/非退貨承諾商品，無論是否包郵，買家無理由拒收商品，產(chǎn)生的郵費由買家承擔發(fā)貨郵費由誰承擔取決于買家是否無理由拒簽，以及是否有7天退貨和退貨承諾服務設置二：買家無理由拒收商品，需要先提供買家無理由拒收貨物的物流公章證明，如無法提供有效憑證，則支持全額退款買家推薦閱讀：一：有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：a. 在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示不需要了，后續(xù)未經(jīng)得買家同意強行發(fā)貨導致買家拒簽b.非包郵商品，不論產(chǎn)生單程運費還是雙程運費，以退貨承諾設置的為準                

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