淘寶雙11預(yù)售的訂金會自動退回嗎，應(yīng)該怎么操作？

         我店里有一款寶貝參加了雙11預(yù)售，有一位顧客付了20元的訂金，雙11當(dāng)天她忘記付款了，這個訂金會自動退回嗎？有沒有退回的記錄的？                

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