淘寶店鋪流失率高怎么辦?如何解決?有什么技巧?
cpfans樓主|2022-03-03|19:18|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5160
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進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)-競(jìng)爭(zhēng)分析-競(jìng)爭(zhēng)商品頁(yè)面,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分別從顧客流失競(jìng)爭(zhēng)和搜索競(jìng)爭(zhēng)幫您剖析店鋪流失細(xì)節(jié)其中顧客流失競(jìng)爭(zhēng)就是看了咱家寶貝去別家買(mǎi)了同類寶貝,搜索競(jìng)爭(zhēng)則是搜索過(guò)咱家去別家也搜索同類的產(chǎn)品顧客流失詳情中的流失競(jìng)店發(fā)現(xiàn)是指,在你店鋪瀏覽的客戶在你的頁(yè)面上點(diǎn)擊了,競(jìng)爭(zhēng)店鋪在你的店面上的投放廣告或是直通車投放等等的鏈接,從而去瀏覽競(jìng)爭(zhēng)店鋪,甚至進(jìn)一步在競(jìng)爭(zhēng)店鋪產(chǎn)生交易的意思我們開(kāi)一家,最怕的就是老客戶流失了,或者說(shuō)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人不買(mǎi)了,那么淘寶店鋪這種就是流失了,那么流失率很高要如何去處理呢購(gòu)買(mǎi)流失金額流失原因:1、一個(gè)好的淘寶店鋪名字無(wú)疑是吸引買(mǎi)家目光的關(guān)鍵之一,店鋪名稱吸引買(mǎi)家回頭率或增加新買(mǎi)家點(diǎn)擊,若是有些店鋪沒(méi)有名稱,那么買(mǎi)家往往是不會(huì)留下印象的,所以,一個(gè)好的店鋪名字是關(guān)鍵購(gòu)買(mǎi)流失金額指的是進(jìn)店客戶沒(méi)有在本店成交,去到別的店鋪成交的交易總額有些店鋪不注重這點(diǎn)在顧客咨詢寶貝或者購(gòu)物過(guò)程中發(fā)生一些不愉快,導(dǎo)致這類原因多集中在:發(fā)貨速度、質(zhì)量問(wèn)題、客服態(tài)度、運(yùn)送過(guò)程中包裝出現(xiàn)損壞等,所以,若是在這個(gè)方面多用點(diǎn)心,相信訂單數(shù)是會(huì)有所增長(zhǎng)的同時(shí)對(duì)于流失到的寶貝和店鋪覺(jué)得無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的,也可直接添加黑名單,系統(tǒng)后續(xù)計(jì)算則剔除黑名單數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)3、產(chǎn)品無(wú)新鮮感若是店鋪里的商品都是大眾化,沒(méi)有一點(diǎn)獨(dú)特之處,提不起買(mǎi)家的瀏覽欲望,那么沒(méi)有新鮮感會(huì)是開(kāi)店最大的危險(xiǎn),所以應(yīng)該跟緊時(shí)尚潮流動(dòng)向,多發(fā)掘新鮮的東西對(duì)于你店鋪流失到的所屬店鋪和寶貝展現(xiàn)top10,官方精準(zhǔn)數(shù)據(jù),一挖到底,揪出對(duì)手快速了解本店流失,流失至什么店鋪,流失至什么寶貝,到底誰(shuí)搶了咱的訂單,拿了咱的錢(qián)呢
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