淘寶店鋪的虛擬商品有爭議要怎么處理？處理規(guī)則是什么？

         第五十四條游戲代練、網(wǎng)站建設(shè)類交易，賣家承諾或買賣雙方約定的商品交付時間屆滿前，買家無正當(dāng)理由要求退款的，需與賣家協(xié)商一致第五十八條向買家交付的虛擬商品無法達(dá)到約定使用目的或者交付錯誤的，交易做退款處理在買家催告要求交付或申請退款的當(dāng)日內(nèi)能或已履行交付義務(wù)的，淘寶網(wǎng)賣家按商品實際成交金額的5%(賠付金額最低一元，最高三十元以內(nèi))予以賠付買家后，剩余訂單金額打款賣家處理，，天貓賣家依據(jù)處置，訂單作打款賣家處理第五十七條向買家交付的虛擬商品數(shù)量不足或無法達(dá)到約定使用期限的，按實際交付比例部分或?qū)嶋H可使用期限做相應(yīng)比例部分退款第五十一條賣家應(yīng)當(dāng)按照訂單約定的數(shù)量向買家交付虛擬商品，并確保其交付至買家的符合約定的使用目的和期限第五十五條以“自動發(fā)貨”方式交易的虛擬商品，買家未在淘寶系統(tǒng)內(nèi)點擊“查看卡密”且在交易完成前(售中)申請退款的，交易做退款處理向買家交付的虛擬商品多于約定數(shù)量的，賣家如需取回商品，應(yīng)當(dāng)自行聯(lián)系買家解決賣家存在延遲交付情形的，在買家催告要求交付或申請退款的當(dāng)日內(nèi)仍無法交付的，交易支持退款買家第五十三條虛擬商品(除游戲代練、網(wǎng)站建設(shè))交付買家前的商品風(fēng)險由賣家承擔(dān)虛擬商品存在上述情形，且情節(jié)嚴(yán)重的，交易做退款處理                

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