天貓店鋪的退換貨規(guī)則是怎樣的?七天無(wú)理由退貨是什么意思?
136****8144樓主|2022-03-04|10:13|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀:8819
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天貓國(guó)際退換貨規(guī)則在賣(mài)家提供“七天無(wú)理由退”服務(wù)的商品下,買(mǎi)家也在上面的條件之下完全可以申請(qǐng)退貨等需求,如果賣(mài)家不同意退貨等申請(qǐng)的話(huà),會(huì)有相應(yīng)的處罰一、在天貓國(guó)際平臺(tái)規(guī)定,買(mǎi)家提出“七天無(wú)理由退”服務(wù)申請(qǐng)條件如下:1)首先退貨的訂單要有“退”標(biāo)識(shí)的商品,這樣買(mǎi)家還沒(méi)收貨七天之后就可以申請(qǐng)退換需求等賣(mài)家承諾提供“七天無(wú)理由退”服務(wù)的商品,買(mǎi)家以無(wú)理由形式退貨或拒簽的,來(lái)回均由買(mǎi)家承擔(dān)若買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法就無(wú)法就“七天無(wú)理由退”服務(wù)達(dá)成一致,或買(mǎi)家申請(qǐng)被賣(mài)家拒絕,或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家,或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù),買(mǎi)家可要求天貓國(guó)際介入,在收到買(mǎi)家“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)后,天貓國(guó)際有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定針對(duì)訂單有“七天無(wú)理由退”標(biāo)識(shí)的商品,買(mǎi)家可在“我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)"退款/退貨—我要退貨"或“申請(qǐng)售后—我要退貨”通道向賣(mài)家發(fā)起“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)5)買(mǎi)家提出“七天無(wú)理由退”服務(wù)申請(qǐng)的商品需滿(mǎn)足相關(guān)具體條件當(dāng)天貓國(guó)際根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買(mǎi)家“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買(mǎi)家2)另外申請(qǐng)“七天無(wú)理由退”的商品,不得影響賣(mài)家的二次銷(xiāo)售二、怎么申請(qǐng)“七天無(wú)理由退”若商品提供包郵服務(wù),買(mǎi)家僅承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
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