淘寶商家應(yīng)該如何正確處理中評(píng)和差評(píng)？技巧有哪些？

         通過長(zhǎng)時(shí)間地與各種各樣的進(jìn)行打交道，我們總結(jié)了以下處理中差評(píng)的技巧供大家參考使用：1、提防討價(jià)還價(jià)的買家有些中差評(píng)在交易開始的時(shí)候就已經(jīng)注定了，某些不良買家為了一些蠅頭小利不惜敲詐勒索討價(jià)還價(jià)，一般賣家為了解決中差評(píng)基本都會(huì)選擇順從，花錢了事隔了這么多天才聯(lián)系買家，買家會(huì)覺得你根本就不重視他，所以遇到中差評(píng)一定要速度去解決，而且淘寶的中差評(píng)過了幾天后還不修改的話，就麻煩了2、迅速處理中差評(píng)在淘寶店收到中差評(píng)的時(shí)候要第一時(shí)間去解決，及時(shí)與買家溝通今天我們給大家分享了淘寶正確處理中評(píng)和差評(píng)的一些技巧，說了這么多方法也是希望新手賣家們可以少踩一些雷，不要讓自己辛苦經(jīng)營(yíng)起來的店鋪信譽(yù)被一些中差評(píng)給葬送了我們?cè)诘倪^程中難免會(huì)遇到比較難纏的買家，處理中差評(píng)是每個(gè)淘寶賣家的必修課3、用心溝通，解決買家的問題我們?cè)诟I家溝通時(shí)，千萬不好一打電話過去就讓他修改評(píng)價(jià)，這樣買家會(huì)很反感的，一定要先跟他聊一聊弄清楚原因，然后替他解決問題，這樣下來買家才會(huì)幫你修改評(píng)價(jià)的很多店主發(fā)貨量大了，導(dǎo)致產(chǎn)品沒有檢查好就發(fā)貨了，那么我們首先要給買家道歉，然后詢問買家意見，是退貨還是換貨，運(yùn)費(fèi)我們來出，假如買家同意這種解決方法接著就請(qǐng)買家?guī)兔π薷脑u(píng)價(jià)推薦閱讀：比如遇到不給紅包就給差評(píng)的買家，我們只要保留有利的證據(jù)進(jìn)行投訴就可以了，不用理會(huì)這種無理取鬧的人其實(shí)在交易的一開始我們賣家朋友們就要注意，正常范圍內(nèi)的討價(jià)還價(jià)我們是可以接受的，如果買家太貪得無厭那就要提防他可能通過中差評(píng)來進(jìn)一步勒索                

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