淘寶商家少發(fā)貨怎么申請客服介入?規(guī)則是什么?
月薇爾樓主|2022-03-21|10:30|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:6622
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淘寶客服介入規(guī)則:淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的,默認是誰申訴誰舉證,如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后,賣家無理由反駁,客服介入后就會要求賣家舉證,若舉證不成功則會判買家贏違背承諾投訴中,賣家不同意買家訴求,隨后會由淘寶小二介入處理很多人在淘寶上買東西一般只會買一件,但是有時候有的人會選擇多買幾件,而作為有時候會忽略掉顧客下單的數(shù)量,這時候就造成了少發(fā)貨的情況,那么這時候怎么去申請客服介入解決這個問題呢你可以先申請退款(沒發(fā)貨的情況下),如果賣家沒同意,你可以再申請?zhí)詫毥槿胩詫毿《斯そ槿爰m紛退款處理,判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)關(guān)于淘寶少發(fā)貨申請客服介入的方式就給大家介紹完了,其實大部分商家少發(fā)貨都是因為沒有注意,并不是故意的,這時候顧客發(fā)現(xiàn)少了貨可以直接聯(lián)系商家要求補發(fā),不用直接去申請客服介入的如何真的是賣家的責(zé)任,我們最好是不要讓小二介入,如果商品價值不是很高的,我們就可以做到“退款不退貨”,降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題淘寶少發(fā)貨怎么申請客服介入侵權(quán)投訴和舉報一律是淘寶小二介入處理推薦閱讀:
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