淘寶發(fā)布手機類商品爭議處理規(guī)則是什么呢？

         商品存在質(zhì)量問題的，賣家應履行以下義務：(一)買家簽收商品后的7天內(nèi)，應買家要求予以退貨退款或更換同型號、同規(guī)格的商品(二)處理標準：商品存在描述不當情形的，經(jīng)判定買家舉證有效，淘寶支持買家退貨退款，運費由賣家承擔賣家應按照法律規(guī)定及淘寶平臺相關(guān)規(guī)則履行退貨、更換、維修等義務，若無相關(guān)規(guī)定，淘寶支持買家退貨退款描述不當問題買家主張收到的商品存在包括但不限于以下情形的：屏幕分辨率、CPU型號，運存容量，內(nèi)存容量，攝像頭像素，電池容量、商品版本等與商品詳情頁面、品牌官網(wǎng)信息或賣家說明等不符(一)舉證要求：買家可提供商品相應有效檢測憑證，證明收到商品的相關(guān)參數(shù)或版本與商品詳情頁面、品牌官網(wǎng)信息或賣家說明等描述不符屬實第二節(jié) 具體爭議處理規(guī)范商品質(zhì)量問題買家主張收到的商品存在包括但不限于以下情形的：花屏、閃屏、屏幕無顯示、攝像頭無法使用等(2)對于肉眼無法識別的情形，買家可提供具有國家資質(zhì)認證的檢測機構(gòu)或品牌官方售后出具的商品質(zhì)量檢測憑證證明質(zhì)量問題屬實二、如何理解“賣家應按照法律規(guī)定及淘寶平臺相關(guān)規(guī)則履行退貨、更換、維修等義務”賣家不得以商品劃痕、無包裝、包裝破損、配件丟失等情況拒絕售后服務，配件丟失的，退貨時可以做折價退款，換貨時由買家補齊配件費用(二)處理標準：商品存在質(zhì)量問題的，經(jīng)判定買家舉證有效，淘寶支持買家                

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