淘寶速賣通的退貨和換貨服務(wù)流程在哪里可以查詢呢？

         (注:買方退貨后，賣方必須在30天內(nèi)確認(rèn)收到貨物或提出爭(zhēng)議，過(guò)期后賣方默認(rèn)收到貨物，進(jìn)行退款操作)買家退貨填寫退貨單號(hào)后，賣家還有30天時(shí)間確認(rèn)收貨，如果沒有收貨，收貨后對(duì)收貨不滿意，這個(gè)時(shí)候可以直接把訂單提交到爭(zhēng)議平臺(tái)在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，很多買家朋友最關(guān)心的問題就是退貨和換貨的問題，在上速賣通平臺(tái)下單和購(gòu)物之后，擔(dān)心收到貨之后不合適，想要進(jìn)行退貨和換貨服務(wù)，那么下面就為大家詳細(xì)介紹下快速賣通的退貨和換貨服務(wù)流程賣家與買家達(dá)成退款退貨協(xié)議后，買家必須在10天內(nèi)發(fā)貨(否則打給賣家)二、買家要求退款，買家提出無(wú)理由退款，期限為15天，自費(fèi)返回系統(tǒng)指定的當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)3.當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)確認(rèn)收到的貨物，收到的貨物不影響二次銷售，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知AE一、要有顧客至上的精神，站在買家的角度考慮問題，一起考慮用友好的方法解決的1)及時(shí)響應(yīng):買方對(duì)訂單的執(zhí)行和貨物質(zhì)量不滿意，應(yīng)立即響應(yīng)，與買方友好協(xié)商五、賠償賣方:在注意訂單中貨物權(quán)利轉(zhuǎn)移的情況下，在12個(gè)工作日內(nèi)支付訂單金額四、退款金額:自動(dòng)退款買方，運(yùn)費(fèi)不退款，其他優(yōu)惠券和規(guī)定不變                

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