淘寶店如何正確提交惡意評(píng)價(jià)投訴憑證？需注意什么？

         4、QQ/微信憑證提交、在投訴頁面—“圖片憑證”中提交完整的QQ、微信溝通記錄截圖+QQ、微信個(gè)人信息頁面等資料在淘寶交易中建議買賣雙方通過旺旺進(jìn)行交流，但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，不排除采用QQ/微信聊天的可能性， QQ/微信聊天記錄可作為參考憑證，需注意提交正確格式3、手機(jī)短信，在投訴頁面—“圖片憑證”中提交完整的短信+通話詳單截圖步驟三：獲取詳單后需要保留好您的手機(jī)號(hào)碼，溝通時(shí)間，接受/發(fā)送的顯示，對(duì)方號(hào)碼記錄等，需要您謹(jǐn)記買家與您溝通中的全部信息都是需要截圖顯示，您若擔(dān)心短信溝通記錄較多，可選取最核心的進(jìn)行上傳，若提供記錄不完整可能就無法將具體情況反饋處理人員進(jìn)行核實(shí)判斷6、官方物流流轉(zhuǎn)記錄完整截圖，在投訴頁面—“圖片憑證”中提交官方物流流轉(zhuǎn)記錄完整截圖手機(jī)短信提交憑證除了完整的溝通記錄拍照/截圖外，需要同時(shí)提交官網(wǎng)通話詳單5、買家評(píng)價(jià)時(shí)未收到貨物的有效證據(jù)提交：1)物流紅章證明：有效的物流紅章證明需要物流官方開具，內(nèi)容需包含快遞單號(hào)、內(nèi)件品名、物流具體時(shí)間點(diǎn)、內(nèi)容明確表述評(píng)價(jià)當(dāng)下時(shí)間(需注明時(shí)間點(diǎn))貨物的狀態(tài)、開具紅章時(shí)間、落款為物流公司，且需蓋有物流公司紅章所以旺旺憑證需要提交聊天舉證號(hào)步驟一：保留為何會(huì)轉(zhuǎn)移到QQ/微信聊天的憑證步驟二：截取對(duì)方QQ/微信基本資料頁面步驟三：聊天對(duì)話框要清晰，截圖范圍超出聊天對(duì)話框外5、物流紅章證明，投訴頁面—“圖片憑證”中提交物流紅章證明                

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