淘寶買家購買產(chǎn)品5個(gè)月后申請售后，我該怎么處理呢？

         買家在我店里買的床上用品，5個(gè)月了，只有枕套上有一塊起毛了，他無法申請售后，讓小二來找我了，我該怎么處理才不影響店鋪呢？                

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