遇到淘寶買(mǎi)家退款不退貨違法嗎？應(yīng)該怎么操作？

         購(gòu)買(mǎi)者退款不退貨，原則上是違法的，如果對(duì)方主張這樣操作，建議根據(jù)情況介入平臺(tái)，先保留證據(jù)，以免對(duì)方咬人，盡量注意，如果對(duì)方是否引導(dǎo)違提及就安全在官方平臺(tái)沒(méi)有回復(fù)之前，業(yè)者不得直接退款給買(mǎi)方例如，聯(lián)系賣(mài)方，讓賣(mài)方在旺旺發(fā)送箱子的錄像和產(chǎn)品的錄像等，發(fā)送產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題的話，投訴當(dāng)然不成立，發(fā)表的話也可以作為證據(jù)提交給平臺(tái)現(xiàn)在的淘寶新人在開(kāi)店中，對(duì)方只要求退款就不退貨，經(jīng)常遇到讓業(yè)者頭疼的行為是違法的嗎遇到惡意退款不退貨的人，要迅速找到淘寶小二進(jìn)行溝通，明確事情的情況退款后，即使有證據(jù)證明該買(mǎi)方是惡意退款，也沒(méi)辦法證據(jù)不足以證明買(mǎi)方是惡意投訴時(shí)，需要引導(dǎo)買(mǎi)方留下證據(jù)在法律上，買(mǎi)方不退款是違法的3.買(mǎi)家申請(qǐng)僅退款時(shí)，在糾紛狀態(tài)下，利用規(guī)則直接贏得平臺(tái)糾紛審理以上三點(diǎn)，基本總結(jié)成熟的應(yīng)對(duì)方案                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店開(kāi)店流程是怎樣的？淘寶開(kāi)店詳細(xì)流程