淘寶買家直接退款標(biāo)注假冒品牌并好評說一堆不好的話，怎么辦？

         給賣家發(fā)錯(cuò)了尺寸  給退換貨都可以 但是買家直接退款標(biāo)注假冒品牌并好評說一堆不好的話 買家申請客服介入 需要我上傳進(jìn)貨單子什么的 但是我是廠家只有品牌注冊商標(biāo)沒有進(jìn)貨憑證怎么辦？？求告知謝謝謝謝                

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