淘寶商家怎樣接通商家客服，小二的入口在哪里??？

         被騙子惡意下單，以售假為由僅退款不退貨，小二介入后僅憑騙子的兩張截圖單方面就判定騙子贏了，沒(méi)有通知賣(mài)家舉證！賣(mài)家手上還有大量證據(jù)沒(méi)有上傳！再怎么申訴？商家客服怎么能打通？                

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