淘寶店的供應商物流售后應該怎么操作，有哪些運營技巧？

         新浪科技近期采訪多家跨境電商平臺了解到，在調(diào)查洋碼頭買手購買模式中發(fā)現(xiàn)的諸如供應商審核機制、自建物流體系以及由退換貨引起的售后問題幾乎成為所有跨境電商業(yè)務(wù)面臨的難題根據(jù)新浪科技此前的報道，消費者投訴最多的也均集中在洋碼頭的買手直播平臺，其根本原因就在于當前各電商平臺對于入駐商戶的監(jiān)管都很難做到密不透風根據(jù)國家質(zhì)檢總局的規(guī)定，同樣是進口食品，通過跨境電商銷售的嬰幼兒奶粉就能輕松賣給中國消費者，但是如果通過傳統(tǒng)貿(mào)易渠道進入中國，則該產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品，只能是退貨或者銷毀認為自己受到攻擊的消費者再次向平臺發(fā)起維權(quán)，但在此期間，買手更改了其直播界面的購買說明，洋碼頭方面就以售前告知為由駁回了該申請但是，據(jù)新浪科技了解，在蜜芽等跨境母嬰電商平臺上銷售的進口奶粉外包裝照片上看不到任何中文標識盡管洋碼頭也提出了無理由退換貨，但該規(guī)定僅限于其B2C頻道，買手直播的C2C售后維權(quán)基本處于監(jiān)管“盲點”洋碼頭方面給出的一份平臺方關(guān)于買手的審核制度顯示，入駐買手平臺，需要向洋碼頭提供詳細生活地址及國外相關(guān)信息，并需將國內(nèi)快遞紙質(zhì)認證書到認證地址，需要手工填寫再寄回目前，自建保稅倉和自建物流是多數(shù)跨境電商解決物流難題的兩大主要方式，但是，這兩種模式均存在一些當下難以解決的難題事實上，不止洋碼頭如此，各大電商平臺幾乎都曾因為一兩個逃脫監(jiān)管的供應商被媒體爆出負面新聞，如聚美優(yōu)品、唯品會等據(jù)一位洋碼頭的消費者介紹，其海淘的一款鞋因買手未在直播時注明類別，導致購買出現(xiàn)失誤后向買手方面的客服發(fā)起維權(quán)                

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