星巴克微信營(yíng)銷案例：大象如何跳舞？

         2012年8月28日，星巴克入駐微信，推出“發(fā)表情即享有星巴克《自然星》音樂專輯”的活動(dòng)，專輯曲目專為每個(gè)顧客的心情調(diào)配借助微信營(yíng)銷，星巴克跨過傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的面積輻射、消費(fèi)者參與度、時(shí)間和地點(diǎn)等制約因素，更增添了品牌的時(shí)尚性、趣味性，活力度，使星巴克與消費(fèi)者的黏性更為緊密，共享移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的輕松、愜意感受2012年8月28日到9月20日期間，星巴克推出由冰搖果莓沁爽和冰搖青檸沁爽兩款飾品組成的冰搖果莓沁爽系列，作為新品促銷活動(dòng)，顧客可以試試自己的運(yùn)氣，搖一搖手機(jī)，如果搖到“星巴克中國(guó)”微信賬號(hào)，就能開展一段冰搖沁爽之旅作為一家老牌咖啡巨頭，星巴克已收獲40萬(wàn)的中國(guó)微信粉絲，且這些數(shù)據(jù)仍在持續(xù)增長(zhǎng)，通過微信營(yíng)銷，這家傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)成功轉(zhuǎn)身，被奉為線上營(yíng)銷的經(jīng)典案例2013年圣誕節(jié)，星巴克推出“魔力星愿12天”活動(dòng)，粉絲可以通過微信互動(dòng)獲得獨(dú)家優(yōu)惠，并且每天的優(yōu)惠內(nèi)容不同，包括咖啡杯、咖啡粉等同時(shí)，星巴克還在微信建立“電臺(tái)”，傳播自己的文化或者完成更多用戶關(guān)心的行為，用戶還能通過關(guān)注這個(gè)“電臺(tái)”咨詢到更多自己需要的信息，比如近段時(shí)間的打折信息、新品上貨情況、店鋪位置等微信秉承星巴克“鏈接彼此”的企業(yè)文化內(nèi)涵、促進(jìn)人們真誠(chéng)交流，為顧客隨時(shí)隨地帶來(lái)美好生活新體驗(yàn)和“星”樂趣據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2012年11月30日一天，星巴克的官方微信就收到粉絲發(fā)來(lái)的信息近38萬(wàn)條對(duì)星巴克來(lái)說(shuō)，微信全新的互動(dòng)方式和獨(dú)特的真實(shí)關(guān)系，就像濃郁而悠長(zhǎng)的咖啡香味，一直伴隨在你身邊，一個(gè)個(gè)品牌故事，也因此而誕生星巴克微信營(yíng)銷案例：                

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