淘寶假一賠十在哪里處理?規(guī)則是什么?
158****9254樓主|2023-07-16|23:11|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀:29
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在淘寶上買(mǎi)東西很多人都比較放心,實(shí)際上在淘寶上也是有可能買(mǎi)到假貨的,有些網(wǎng)友就買(mǎi)到過(guò)假貨了,那么假如你真的買(mǎi)到了假貨,去淘寶什么地方請(qǐng)求假一賠十呢?需求供給什么資料嗎?淘寶假一賠十在哪里處理?假一賠十請(qǐng)求的話就買(mǎi)家能夠點(diǎn)擊產(chǎn)品,點(diǎn)擊退貨退款,然后理由能夠假貨。在證明是假貨了之后就商家需向顧客退還產(chǎn)品的實(shí)際成交金額;商家需向顧客付出產(chǎn)品實(shí)際成交金額的十倍作為補(bǔ)償:該賠付責(zé)任將由商家(以商家賬戶(hù)保證金可用余額為限)進(jìn)行承當(dāng)。規(guī)矩是什么?當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)的“假一賠十”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品契合“十倍補(bǔ)償”情形的,且顧客自動(dòng)請(qǐng)求賠付的,可通過(guò)“退貨/退款”進(jìn)口進(jìn)行投訴。顧客投訴產(chǎn)品非“正品”的,應(yīng)向天貓供給有效憑據(jù),該憑據(jù)包含但不限于具有相關(guān)檢測(cè)資質(zhì)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的材質(zhì)判定報(bào)告、品牌方出具的冒充(包含盜版)品牌判定報(bào)告等。商家未履行“假一賠十”服務(wù)且該產(chǎn)品一起契合特殊品類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)中的賠付情形的,顧客可選擇適用“假一賠十”服務(wù)賠付或特殊品類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)中的賠付方法。商家履行“假一賠十”補(bǔ)償責(zé)任后,并不免除商家按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)依法應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)难a(bǔ)償責(zé)任。如國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)則的賠付標(biāo)準(zhǔn)高于渠道規(guī)矩賠付標(biāo)準(zhǔn)的,顧客就補(bǔ)償不足部分可通過(guò)法律途徑持續(xù)向商家追償。在淘寶上假如買(mǎi)到了假貨是能夠進(jìn)行假一賠十的請(qǐng)求的,當(dāng)然想要取得這個(gè)補(bǔ)償是需求不少功夫的,比如你必定需求提交證明產(chǎn)品是假貨的資料,包含但不限于檢測(cè)證明,還有一些其他的資料。
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