淘寶店老客戶營銷可以有哪些技巧，應(yīng)該怎么操作？

         比如，還是拿母嬰用品舉例，在微淘中，你每天更應(yīng)該發(fā)布的內(nèi)容是：帶寶寶的一些經(jīng)驗(yàn)了、一些教訓(xùn)啦，甚至是帶寶寶過程中發(fā)生的一些糗事，讓你的顧客愿意來看你的微淘，覺得在你的微淘上能夠獲取到一定的價(jià)值，然后在這個基礎(chǔ)上，營銷和轉(zhuǎn)化就會變得順理成章了3、建立顧客檔案主動進(jìn)行聯(lián)系這種方法主要適用于重復(fù)消費(fèi)的商品，比如說生活日用品、寵物用品（狗糧）、母嬰用品（兒童奶粉、紙尿褲等等）、零食等大家回憶一下你在收到的包裹中，有沒有這樣的情形：你打開包裹，發(fā)現(xiàn)了一張紙質(zhì)的宣傳單（或者說是宣傳冊），這個宣傳單（或者宣傳冊）有可能是跟你所購買的商品相關(guān)的東西，比如你買的一件衣服，那么可能就是另外的店鋪內(nèi)比較暢銷的其他衣服但是絕大多數(shù)類目是可以進(jìn)行二次回購的，也就是說，你可以做老客戶營銷，比如：服裝、零食、美妝、鞋包、寵物用品等等真正的內(nèi)容營銷并不是把微淘等等當(dāng)成一個商品的發(fā)布渠道，而是要當(dāng)成一個為老客戶傳遞價(jià)值的平臺通過老客戶營銷可以增加顧客粘性，提高整個店鋪綜合質(zhì)量得分，從而影響自然搜索排名另一方面也可以在最大限度上促成老客戶回購，這個方法如果玩兒順了，你就應(yīng)該多準(zhǔn)備一些這樣的東西，每個訂單當(dāng)中，客服可以自己決定送什么東西，每次送個六七樣，只要在你的成本范圍內(nèi)就可以2、贈品可以直接用于追銷這種方法需要適合的類目局限性比較大，比如可以是茶葉、零食、寵物用品等等，基本要求就是贈品本身可以做小包裝，然后贈品也可以作為正式商品銷售賣家要根據(jù)自己店鋪實(shí)際情況，選擇合適自己店鋪的老客戶營銷方式這種方法的效果也是很明顯的，一方面通過多樣化的贈品，讓消費(fèi)者有驚喜的感覺，有利于提高店鋪的DSR評分                

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