天貓店鋪的換貨規(guī)則是什么？天貓商家該如何查看換貨規(guī)則？

         （具體生效時(shí)間，以規(guī)則公示為準(zhǔn)）A：舉例1：換貨商品實(shí)際成交金額為10元，郵費(fèi)為5元的交易，當(dāng)買家投訴商家延遲發(fā)出換貨成立，商家應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)向買家發(fā)放積分50個(gè)，因積分發(fā)放數(shù)量最低不少于500個(gè)積分，故此交易商家需向買家發(fā)放500個(gè)積分舉例2：換貨商品實(shí)際成交金額為3000元，郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴商家延遲發(fā)出換貨成立，商家應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)向買家發(fā)放積分15000個(gè)(不包括郵費(fèi)的金額)，因積分發(fā)放數(shù)量最高不超過(guò)10000個(gè)，故此交易商家需向買家發(fā)放10000個(gè)積分舉例:天貓同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每個(gè)交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆商品實(shí)際交易金額分別是2000、800、200（不包括郵費(fèi)的金額），商家需給買家發(fā)放的積分?jǐn)?shù)量分別為：10000個(gè)（上限10000個(gè)），4000個(gè)，1000個(gè)，共10000+4000+1000=15000個(gè)詳細(xì)的天貓換貨規(guī)則猛戳：針對(duì)規(guī)則公示后，商家的各種疑問(wèn)，天貓小編為答疑解惑，請(qǐng)看：Q：我的商品類目不支持7天無(wú)理由退換貨，是否會(huì)開(kāi)通天貓七天無(wú)理由線上換貨功能Q：天貓商家延遲發(fā)出換貨的，應(yīng)發(fā)放買家的積分?jǐn)?shù)量如何計(jì)算Q：針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)出換貨成立，天貓商家怎么賠A：商家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)七天無(wú)理由換貨售后保障責(zé)任,但商家拒絕承擔(dān)的，天貓將依據(jù)《天貓規(guī)則》違背承諾處理A：若商品提供包郵服務(wù)，買家僅承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，重新發(fā)換貨商品郵費(fèi)也由商家承擔(dān)（收貨地址不在包郵地域范圍內(nèi)的情形除外）A：天貓七天無(wú)理由線上換貨功能會(huì)根據(jù)訂單實(shí)際商品是否支持7天無(wú)理由退換貨進(jìn)行匹配，不支持7天無(wú)理由退換貨的商品將不支持A：以買家在天貓購(gòu)物并使用積分抵扣權(quán)益為參照，賠付標(biāo)準(zhǔn)為發(fā)放天貓積分?jǐn)?shù)量（個(gè)）=所換商品實(shí)際成交金額（元）*5（個(gè)/元），最低不少于500積分，最高不超過(guò)1萬(wàn)個(gè)天貓積分                

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