淘寶店鋪的中差評能否變廢為寶？該如何修改淘寶商品的中差評？

         對于這種不成熟的賣家來說，前來觀看回評解釋的潛在顧客，絕對是不會下單的，源于沒有保障，在他家購物嚴(yán)重缺乏安全感顧客反映“丟件”了，賣家首先做的是：道歉，其次又把他們跟蹤包裹，解決問題的環(huán)節(jié)在“回評解釋”里做了描述，表明為這事，他們確實有跟快遞公司溝通按理說跟賣家已經(jīng)沒有關(guān)系了，但是為了讓后來看產(chǎn)品的“潛在顧客”放心的購買，賣家提出：“給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償”看圖4說話，顧客針對眼線筆不滿意，賣家的解釋里沒有提出任何解決方案，也沒有告知可以辦理退貨大家看看下圖，我截取的是差評的部分，大家再看看，賣家有對顧客做出解釋嗎而賣家的服務(wù)，解決問題的態(tài)度就要看“回評解釋”里找答案了消費者經(jīng)常關(guān)注的有以下幾點：1、針對中差評，賣家是否有作出解釋既然是顧客所關(guān)注的“點”，大家就要放在心上，認(rèn)真去維護(hù)“回評解釋”整篇文章特意重點強(qiáng)調(diào)“回評解釋”的重要性，也是源于買家日常關(guān)注的是“差評”，如下圖，顧客自己親口說的顧客態(tài)度惡劣不假，但賣家不但沒有平息怒火，反而被顧客給激怒了                

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