淘寶買家簽收后以未收到贈品為由找麻煩，我該怎么處理？

客戶下單簽收說沒有收到贈品。我們和快遞核實(shí)攬收重量后沒有問題。不可能漏發(fā)了?，F(xiàn)在這種情況怎么辦，還有幾個(gè)小時(shí)客戶那里就自動評價(jià)了。                

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