淘寶賣家如何打造一個(gè)金牌客服？有哪些操作方向？

         我們客服的回答，肯定了客戶拋出的問題，了解客戶情況及需求不正面回答客戶問題，繼續(xù)拋問題了解他的需求如果客戶還有問題還是要熱情的回復(fù)針對(duì)不同的問題設(shè)置不同的快捷語，在客戶詢盤時(shí)能夠第一時(shí)間快速且準(zhǔn)確地回答理解客戶肯定他，最后只差付款，這個(gè)時(shí)候就可以正面回復(fù)客戶的問題了平臺(tái)有營效寶、首位展示、明星商鋪和品牌寶等4大產(chǎn)品，幫助誠信通會(huì)員有效地提升信息和公司的曝光，讓潛在的買家能第一時(shí)間找到賣家店鋪如果，有客戶問你這個(gè)問題你怎么回答呢總結(jié)一個(gè)1688金牌客服有四大閃光點(diǎn)：1、懂得在客戶的立場上用案例告訴你1688金牌客服是這樣子的這個(gè)案例來自眾事達(dá)1688誠信通客戶的金牌客服與一位來詢盤客戶的對(duì)話當(dāng)客戶對(duì)我們有信任感了，接下來就是價(jià)格問題，給他價(jià)格空間的可能，不說死                

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