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淘寶惡意買家將商品日期掉包申請(qǐng)退款，我該怎么辦？

走不回頭樓主|2019-12-07|12:39|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1900

一位顧客在我們店買走了最后一瓶多芬沐浴露、這款沐浴露斷貨了，我們發(fā)貨的沐浴露日期到期時(shí)間2019年12月，顧客收到后拍張照片給我們說(shuō)我們發(fā)給他的是到期時(shí)間是2018年9月，要求退款，不退貨，我該怎么辦？小二也說(shuō)顧客可以直接退款，不退貨。因?yàn)槭亲詈笠黄抠u完已經(jīng)斷貨了。提供不了充足的證據(jù)，我該怎么維權(quán)？

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