淘寶買家換貨，要求先補(bǔ)發(fā)再退回，還要順豐，怎么辦？

         買家要換貨，要求先補(bǔ)發(fā)再退貨，還要發(fā)順豐，怎么辦，跟他說(shuō)申請(qǐng)換貨，他嫌時(shí)間太長(zhǎng)，讓他申請(qǐng)退款重新下單，給他發(fā)順豐，說(shuō)是他要承擔(dān)兩筆錢了，要先給他紅包他再下單，讓他找小二咨詢，他也不肯，不回復(fù)旺旺對(duì)店鋪影響不好，怎么處理這種問(wèn)題。。。                

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