新開的淘寶店如何快速搞清用戶運(yùn)營,不用苦找流量?
157****2553樓主|2022-06-17|10:48|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:1472
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而所有的產(chǎn)品都需要引入新用戶、留住老用戶、保持現(xiàn)有用戶活躍、促進(jìn)新用戶付費(fèi)、老用戶復(fù)購、挽回流失或者沉默用戶2.節(jié)流:防止用戶流失與挽回流失舉例說明:節(jié)流主要有兩個內(nèi)容:先明了一個大前提:預(yù)防大于挽回,不要等到用戶都流失了才去挽回除非你當(dāng)初吸引他的東西消失了,或消失了卻沒有一個能繼續(xù)吸引他、能讓他接受的東西維護(hù)來維護(hù)你們的關(guān)系,用戶自然也就會流失1.路徑要短,說人話就是用戶很容易找到你、找到你的行動成本很低且你又相對有價值,絕大多數(shù)用戶是會關(guān)注你的不知道這些個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)又談何運(yùn)營策略呢看到小朋友似懂非懂的表情,我繼續(xù)講道:用戶類型可能有多種,例如潛在用戶、真實(shí)用戶、核心用戶、流失用戶等等,對于不同的用戶采取不同的措施這就是傳統(tǒng)的分層營銷嘛,也相當(dāng)于運(yùn)營的一部分先說用戶運(yùn)營是什么:概括的講用戶運(yùn)營就是指從產(chǎn)品用戶的活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo),根據(jù)用戶需求制定方案所以不要怪用戶流失,先看看自己對用戶有什么價值吧但任何產(chǎn)品都有生命周期,當(dāng)不能獲取新用戶、維護(hù)老用戶、且用戶還在流失的時候產(chǎn)品的生命周期就會快速下滑平時我就說過盡量把用戶放在多個框框里(沉淀平臺),而不是把所有雞蛋都放在一個框框,要是用戶在一個框框里流失了他還在另一個框框里,那至少你是可以通過另一個框框?qū)⑼旎匦畔⒂|達(dá)到的
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