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淘寶消費(fèi)者保障計(jì)劃保證金凍結(jié)，大家有遇到過嗎？

xm_心飛揚(yáng)樓主|2019-12-06|12:35|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：6676

交易總金額2140元，客戶提出售后退款1950元，并且完成了退款，但支付寶把差額部分190元凍結(jié)了，問一下大家碰到過嗎？聯(lián)系淘寶也無法聯(lián)系，真是無語。提示以下信息：消費(fèi)者保障計(jì)劃保證金凍結(jié) 190.00 保證金會(huì)在消保計(jì)劃的有效期間內(nèi)，暫時(shí)凍結(jié)在您的賬戶，若有疑問，請(qǐng)致電淘寶0571-88157858余額已充值，并且已經(jīng)完成了退款，因?yàn)榭蛻糍I的是13件商品，客戶退了12件，所以有190元是協(xié)商好應(yīng)該返還到我的支付寶的。

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