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淘寶客人要求退貨上門取件合理嗎？

xm_東方不敗樓主 | 2019-12-06 | 12:35 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀：4791

我們要自己去包裝和取件嗎，還是外省的，淘寶有規(guī)定賣家有這樣的服務(wù)嗎，我們不是天貓和極有家店？我們同意退貨，他還要我們上門取件和包裝，請(qǐng)問(wèn)是否合理，我們是賣床的，有送貨安裝，客人說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題，但是我們認(rèn)為沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，可能是他不喜歡，他把我們包裝也丟了，還要我們上門取件和包裝，小二叫我們自己上門包裝和取件，這樣合理嗎？

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