淘寶店產(chǎn)品應(yīng)該怎么推廣，怎么處理售后問(wèn)題？

         當(dāng)然不同行業(yè)和領(lǐng)域的社群，問(wèn)題會(huì)不一樣，這就需要我們的社群運(yùn)營(yíng)人員對(duì)于社群定位、用戶調(diào)研等做好詳細(xì)的工作了社群運(yùn)營(yíng)的高度問(wèn)題，也就是說(shuō)當(dāng)你的社群做好了前面三步，基本可以保證你的社群不會(huì)死，也能有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái)，但是至于這個(gè)能達(dá)到什么樣的高度，產(chǎn)出怎樣的效益，則是這個(gè)下篇的重點(diǎn)：想要讓運(yùn)營(yíng)的社群長(zhǎng)期保持一個(gè)活躍的狀態(tài)，首先我們需要先明確社群的目標(biāo)用戶，也就是群成員的構(gòu)成當(dāng)然如果有效想要實(shí)現(xiàn)社群轉(zhuǎn)化，首先還是需要對(duì)用戶轉(zhuǎn)化價(jià)值進(jìn)行一個(gè)分層：然后根據(jù)不同層級(jí)的用戶采用不同的策略：通過(guò)這5個(gè)維度可以大大提升我們運(yùn)營(yíng)社群的轉(zhuǎn)化效果我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)社群的時(shí)候，本身社群就是為了解決某個(gè)用戶需求而籌建的，但是光了解了客戶的缺乏感還是不夠的，你需要把你社群的產(chǎn)品或服務(wù)，包裝成用戶的目標(biāo)物，給了用戶動(dòng)機(jī)，從而激發(fā)他們的興趣所以一個(gè)優(yōu)秀的社群運(yùn)營(yíng)人員，在關(guān)于新人入群這件事上會(huì)設(shè)置非常巧妙的辦法其實(shí)關(guān)于這一點(diǎn)相信很多做社群運(yùn)營(yíng)的都會(huì)重視，唯一的問(wèn)題就是很多新人會(huì)把這點(diǎn)前置，就是在進(jìn)行社群引流時(shí)使用上篇中有說(shuō)過(guò)，社群運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容核心其實(shí)是話題，一個(gè)優(yōu)質(zhì)話題往往可以激活用戶在搭建積分體系的時(shí)候需要注意四個(gè)核心點(diǎn)：積分體系的搭建必須圍繞社群核心目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)圍繞社群核心目標(biāo)就是說(shuō)，群成員在獲取積分的過(guò)程中，所采用的動(dòng)作行為都是以最后的轉(zhuǎn)化為目標(biāo)的積分分級(jí)驅(qū)動(dòng)相信很多社群運(yùn)營(yíng)人員在設(shè)計(jì)積分獲取方式時(shí)，都會(huì)多設(shè)計(jì)幾個(gè)雖然說(shuō)社群的群成員都是因?yàn)閾碛泄餐d趣、認(rèn)知的人聚在一起，但即使是這樣，群成員依然會(huì)有不同的需求，所以社群提供的產(chǎn)品或者服務(wù)不能太過(guò)單一，最好能夠根據(jù)不同的群成員需求提供不同的服務(wù)                

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