淘寶店惡意倒賣(mài)的違規(guī)判定是什么?應(yīng)該怎么申述?
159****8067樓主|2022-05-26|10:48|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:8795
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當(dāng)識(shí)別到商家店鋪涉嫌惡意倒賣(mài)違規(guī)時(shí),將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)商家進(jìn)行預(yù)警并開(kāi)具違約單,商家需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按照平臺(tái)要求及時(shí)申訴并提交反饋材料1、定義:“惡意倒賣(mài)”是指商家在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,存在因使用不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品,違規(guī)鋪貨惡意擠占平臺(tái)流量,并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)訂單交易的行為,這種通過(guò)“盜貨售客”賺差價(jià)的行為會(huì)嚴(yán)重干擾平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序、損害合規(guī)商家權(quán)益及影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)京東為了維護(hù)商家權(quán)益,發(fā)布了對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)無(wú)貨源店鋪的專(zhuān)項(xiàng)治理,同時(shí)將無(wú)貨源店鋪違規(guī)更名為惡意倒賣(mài),名稱將于1月4日生效,那么京東惡意倒賣(mài)的違規(guī)判定規(guī)則是什么店鋪中只要有部分商品是無(wú)貨源經(jīng)營(yíng),且同時(shí)出現(xiàn)價(jià)格違規(guī)、類(lèi)目亂掛、發(fā)布非約定、延遲發(fā)貨、售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)等違規(guī),就有可能被判定為惡意倒賣(mài)若商家提供的材料無(wú)法自證有真實(shí)貨源,或者未提交證明材料的,以及證明材料造假的,京東開(kāi)放平臺(tái)將按照平臺(tái)規(guī)則、并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)商家進(jìn)行處理(非必須)3、申訴機(jī)會(huì):每個(gè)商家有1-2次申訴機(jī)會(huì),平臺(tái)會(huì)對(duì)商家觸達(dá)2次違約單通知,在商家申訴環(huán)節(jié),平臺(tái)會(huì)告知商家準(zhǔn)備申訴所必須的申訴資料以及相應(yīng)的資料要求,請(qǐng)準(zhǔn)備關(guān)于涉訴訂單及商品的完整申訴材料,把握好每一次申訴機(jī)會(huì)但是需要注意的是如出現(xiàn)提交的申訴材料不齊全、不符合平臺(tái)要求、不能證明店鋪有貨源的情形,符合上述任意一項(xiàng)則申訴無(wú)法通過(guò)2、判定邏輯:平臺(tái)將根據(jù)系統(tǒng)識(shí)別、媒體報(bào)道、用戶投訴及商家舉報(bào)等多維度對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行判定(必須)(4)公司完稅憑證:紙質(zhì)賬單掃描件或數(shù)碼原件(必須)(3)公司對(duì)公的銀行賬戶對(duì)賬單:紙質(zhì)賬單掃描件或數(shù)碼原件
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