幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>客戶(hù)申請(qǐng)假冒商品退款退貨，同意了會(huì)有影響嗎？

客戶(hù)申請(qǐng)假冒商品退款退貨，同意了會(huì)有影響嗎？

t_1480487213037_0332樓主|2019-12-01|12:34|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：9093

我們賣(mài)鳥(niǎo)類(lèi)用品，一個(gè)客戶(hù)買(mǎi)了我們店?yáng)|西，幾天后說(shuō)沒(méi)效果是假冒商品，直接申請(qǐng)退款退貨理由是假冒商品，和他溝通也不回話(huà)，一開(kāi)始拒絕了，后來(lái)他申請(qǐng)了客服介入，提供了兩張鳥(niǎo)病了的照片。。。明明買(mǎi)的不對(duì)癥的東西，非說(shuō)我們是假冒商品，本來(lái)想和他較勁到底的，但是后來(lái)想想一共20塊錢(qián)包郵的東西沒(méi)必要了，玩意再招惹來(lái)報(bào)復(fù)性的購(gòu)買(mǎi)行為更麻煩，就同意退款退貨了，但是突然想起來(lái)他申請(qǐng)的理由是假冒商品...會(huì)不會(huì)對(duì)我們有影響？平時(shí)各種理由退貨的很常見(jiàn)，很正常，開(kāi)店幾年了第一次遇到這種的。。。

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客戶(hù)申請(qǐng)假冒商品退款退貨，同意了會(huì)有影響嗎？

客戶(hù)申請(qǐng)假冒商品退款退貨，同意了會(huì)有影響嗎？