客戶申請假冒商品退款退貨，同意了會有影響嗎？
t_1480487213037_0332樓主|2019-12-01|12:34|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9093
我們賣鳥類用品，一個客戶買了我們店東西，幾天后說沒效果是假冒商品，直接申請退款退貨 理由是假冒商品，和他溝通也不回話，一開始拒絕了，后來他申請了客服介入，提供了兩張鳥病了的照片。。。明明買的不對癥的東西，非說我們是假冒商品，本來想和他較勁到底的，但是后來想想一共20塊錢包郵的東西沒必要了，玩意再招惹來報復性的購買行為更麻煩，就同意退款退貨了，但是突然想起來他申請的理由是假冒商品...會不會對我們有影響？平時各種理由退貨的很常見，很正常，開店幾年了第一次遇到這種的。。。
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