淘寶店鋪,客服分流權(quán)重是什么意思?怎么做好店鋪客服?
152****3996樓主|2022-04-04|19:26|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9725
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如果想要讓客服更加盡心盡力的工作的話,可以設(shè)置權(quán)重分流,權(quán)重分流直接再子賬號(hào)中,按照工作能力進(jìn)行設(shè)置就行了,權(quán)重越高,接待的客戶就越多這個(gè)時(shí)候,當(dāng)有消費(fèi)者進(jìn)行咨詢的時(shí)候,系統(tǒng)就會(huì)分配每個(gè)客服接待用戶的量,究竟是如何分配的,就會(huì)涉及到淘寶客服分流權(quán)重這個(gè)問題了不過,為了讓每一個(gè)客服都能夠充分的發(fā)揮作用,商家會(huì)在賣家后臺(tái)中,設(shè)置淘寶子賬號(hào)淘寶客服分流權(quán)重是什么意思不過,為了提高客服的工作效率,以及工作的積極性,淘寶商家通常都會(huì)根據(jù)每一個(gè)客服的工作能力來分配任務(wù)如果是大型的淘寶店鋪的話,客服的人數(shù)就更多了如果是大淘寶商家的話,就需要用到一個(gè)客服團(tuán)隊(duì)了怎么設(shè)置客服分流不過,通過平均分流的方式無法去考核一個(gè)客服人員的工作能力設(shè)置客服分流的時(shí)候,直接通過子賬號(hào)管理就可以了
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