淘寶店鋪的客人惡意申請退款，我該怎么辦？

         我是天貓賣家，有一個件，客人申請退款，是我發(fā)貨之后申請的，但是申請的是僅退款，我讓快遞攔截，沒有攔截回來，被客人簽收了，聯(lián)系客人不理，也不退換，時間到了，我沒有注意已經(jīng)退到買家的賬戶里面了，這個淘寶能不能介入，把物品要回，或者賠付金額也可以的，不知道大家有什么好的建議？急急急！                

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