幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶店鋪的發(fā)貨規(guī)則是怎樣的呢?需要注意些什么?

    淘寶店鋪的發(fā)貨規(guī)則是怎樣的呢?需要注意些什么?

    186****5141樓主|2022-03-22|14:06|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7202

             8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運人和運費事宜,并征得買家同意買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風(fēng)險,由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款3、賣家應(yīng)將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意要注意的是,阿里對未及時發(fā)貨的賣家,在沒有和買家約定好的前提下,是有資格做出處罰決定的,嚴重的還會要扣賣家的保證金,所以一定要嚴格按照發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨,以免產(chǎn)生不必要的麻煩1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費                

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