淘寶差評能造成什么影響?會有什么后果呢?
150****1251 樓主 | 2022-04-03 | 08:07 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:10453
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對于賣家來說,買家的差評是一個很大的打擊,因為買家下單前往往會看商品的評價,如果看到有差評,就會降低買家的購買欲,差評多的話買家有可能就會放棄購買了原來一個小小的差評對于賣家來說,會造成災(zāi)難性的后果,嚴重的會影響到這個店鋪的運營工作,建議各位還是慢慢去交流,盡量去解決事情,因為差評也是解決不了問題的賣家為了能讓生意更好地做下去,會發(fā)短信或者打電話給買家,讓買家刪除差評,不過很多買家都不會理會賣家的要求,于是一些極端的賣家就會不厭其煩的“騷擾”買家,給買家的工作和生活帶來困擾我們經(jīng)常看新聞?wù)f,一個買家給了差評,淘寶賣家都會做出報復(fù)的行為,這個時候很多人都會覺得不可思議,為什么賣家對差評這么敏感呢而且差評會降低賣家的店鋪信譽,給顧客的印象分就低,導(dǎo)致店鋪里所有在售的商品都會受影響不過買家給的差評多了,也會給自己的購物帶來不便,因為賣家也能看到買家的差評率,如果賣家看到買家給的差評率很高,就會擔(dān)心自己的商品也會被買家差評,所以對于差評率高的買家下單,賣家會遲遲不發(fā)貨或者謊稱缺貨讓買家主動退款如今,淘寶的生意也不好做,如果買家對商品不滿意,可以和商家溝通,以商量的方式解決,而不是直接給差評,給店鋪帶來的負面影響的同時,也給自己帶來困擾數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示計分的中評因會累計到計分的評價總數(shù)中,所以會影響好評率舉例:賣家累積好評數(shù)為143個,好中差評總數(shù)共計146個,該會員的賣家好評率為143/146*100%=97.95%
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