淘寶海外買家通過集運(yùn)下單，說沒收到貨要退款怎么辦？
蕭十一郎樓主|2019-11-10|12:27|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4351
買家是臺灣的，用的是集運(yùn)地址下單，我們只負(fù)責(zé)送到集運(yùn)地址?，F(xiàn)在物流已經(jīng)顯示集運(yùn)倉簽收了，但是十幾天了都沒有跨境轉(zhuǎn)運(yùn)信息。買家要退款，我讓她叫集運(yùn)把貨寄回來。她一直說收不到就退款。但是集運(yùn)倉只能她聯(lián)系才處理。我根本聯(lián)系不上集運(yùn)那邊。該怎么辦，小二會不會把錢退給她
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