淘寶買家以少貨原因申請退款影響大還是小二介入影響大？

         我先打印了快遞單點(diǎn)了發(fā)貨  然后發(fā)現(xiàn)客戶購買的那款產(chǎn)品沒有貨了 讓客戶退款 客戶選擇退款原因 空包/少貨  我叫他改一下原因  然后他不改 我說這個(gè)是原因是物流方面的原因 不能幫他退款  他說不退就等著淘寶介入  我想問一下這種情況是給他退款好還是等時(shí)間快到了給他拒接退款讓他申請?zhí)詫毥槿肓?               

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