淘寶店鋪怎么設(shè)置攔截惡意差評(píng)?需要使用什么軟件呢?
三胖先生樓主|2022-03-07|01:00|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:4973
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今天淘寶論壇網(wǎng)流量平臺(tái)小編就為各位講講,淘寶店鋪怎么設(shè)置攔截惡意差評(píng)登錄淘寶天貓賣(mài)家賬號(hào),進(jìn)入賣(mài)家中心,找到我訂購(gòu)的應(yīng)用中的火牛授權(quán)并登錄火牛在攔截日志中可以查看指定時(shí)間內(nèi)被攔截的買(mǎi)家信息,在該頁(yè)面還可以將指定買(mǎi)家加入黑名單或者白名單,根據(jù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行判斷即可設(shè)置根據(jù)買(mǎi)家信息攔截條件:這里包括買(mǎi)家發(fā)出的好評(píng)率,收到的好評(píng)率,注冊(cè)時(shí)長(zhǎng),信譽(yù)分?jǐn)?shù),退款次數(shù),以及層級(jí)給過(guò)本店的評(píng)價(jià)等根據(jù)設(shè)置的黑白名單進(jìn)行攔截,這里可以設(shè)置寶貝白名單,買(mǎi)家黑白名單,和云黑名單即被其他賣(mài)家標(biāo)記過(guò)黑名單的用戶(hù)根據(jù)當(dāng)前訂單信息進(jìn)行攔截:可以根據(jù)訂單的總價(jià)格,商品件數(shù),收貨信息是否和曾經(jīng)加入黑名單買(mǎi)家一樣,指定地區(qū),以及收貨信息或買(mǎi)家留言中包含的敏感詞來(lái)攔截最后再次檢查已經(jīng)設(shè)置好的信息,確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的保存按鈕,即可開(kāi)啟攔截中差評(píng)功能設(shè)置是否短信提醒,當(dāng)有符合攔截條件的用戶(hù)下單后,可以設(shè)置是否給自己的手機(jī)發(fā)送短信,以便及時(shí)設(shè)置和修改訂單狀態(tài)查看差評(píng)攔截開(kāi)關(guān)狀態(tài),將開(kāi)關(guān)狀態(tài)調(diào)整到開(kāi)啟在差評(píng)防御開(kāi)關(guān)右側(cè)可以查看當(dāng)天被攔截的和最近三十天被攔截的買(mǎi)家個(gè)數(shù)注意設(shè)置攔截條件時(shí)注意把控度,太寬泛容易攔截不到,太高要求容易誤攔截設(shè)置好攔截條件后,可以在很大程度上有效攔截惡意訂單將在店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)的買(mǎi)家信用良好的標(biāo)記為白名單,將給我差評(píng)或者購(gòu)買(mǎi)記錄不理想的可以添加到黑名單,拒絕下次購(gòu)買(mǎi)
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